Política de resolução de problemas

O proprietário do site, empresa de Quebec 9387-3560 Québec inc., valoriza muito a liberdade de expressão e a capacidade de debater, além de respeitar as leis aplicáveis e os direitos individuais. Consequentemente, qualquer queixa ou reclamação será tratada com diligência e da seguinte maneira:

1. Acordo
1.1. A presente Política de Resolução de Problemas deve ser lida juntamente com os outros documentos que formam o Contrato entre si e o Proprietário do Site, empresa de Quebec 9387-3560 Québec inc .: Os Termos e Condições Gerais, os Termos de Uso Específicos (Colaboradores Independentes) , bem como a Política de informações pessoais.

2 . Email dedicado para a aplicação desta política
2.2. Qualquer queixa ou reclamação deve ser enviada por e-mail para: resolution@zeweed.com.

3. Diferenças entre direito de resposta, queixas e reclamações

3.1. Se desejar participar num debate, apresente o seu ponto de vista, conhecimento ou experiência, ou contradiga ou corrija o conteúdo publicado. Está convidado a entrar em contato com o Proprietário do Site no seguinte endereço de e-mail: redaction@zeweed.com

4. Elementos de uma queixa ou reclamação

4.1 4.1.Para ser processada, uma queixa ou reclamação deve conter pelo menos os seguintes elementos:
– O seu nome e endereço;
– O seu endereço de e-mail;

– O seu número de telefone;
– O endereço da URL da página da Web em causa e / ou o título do artigo em causa;
– A natureza do problema: violação de seus direitos, difamação, informação falsa ou enganosa, erro, etc;
– Evidência do seu interesse pessoal na queixa ou reclamação;
– Uma medida do que deseja de forma a que sua identidade permaneça confidencial ou seja divulgada ao autor do conteúdo contencioso;
– Qualquer outro facto relevante.

4.2. Se algum dos elementos acima mencionados estiver ausente, você reconhece e concorda que sua reivindicação ou reclamação não será tratada pelo Proprietário do Site.

Processamento de uma queixa ou reclamação

5.1. Após a recepção de uma queixa ou reclamação, o Proprietário do Site compromete-se a responder dentro de 72 horas e a indicar:

1. Se o conteúdo controverso é removido permanentemente do Site;
2. Se o conteúdo controverso permanecerá online durante uma consulta de 30 dias;
3. Se a sua reclamação estiver incompleta, será concedido um atraso adicional de 15 dias para você reunir os elementos ausentes.

2. 3.2. Quando o conteúdo controverso é removido permanentemente dentro de 72 horas, o Autor reconhece a boa fé do Proprietário do Site e concorda em deixar o Proprietário do Site livre de procedimentos judiciais.
3. 3.3. Quando o conteúdo controverso é removido permanentemente após uma investigação, o Autor reconhece a boa fé do Proprietário do Site e concorda em deixar o Proprietário do Site livre de procedimentos judiciais.
4. 3.4. Quando o conteúdo contencioso permanecer on-line após uma investigação, o Autor reserva o direito de instaurar um processo judicial e o proprietário do Site reserva o direito de apresentar uma defesa adequada, no momento apropriado.
5. 3.5.Duranteumaconsulta,oProprietáriodoSitecompromete-seamanteremsigiloa identidade do Autor, a menos que o Autor estipule que sua identidade seja divulgada à pessoa identificada na queixa ou reclamação.

Confidencialidade e destruição de queixas e reclamações

6.1. Na ausência de qualquer processo judicial, todos os arquivos de queixas e reclamações permanecerão confidenciais e serão destruídos automaticamente ao fim de três anos.
6.2. Para proteger as informações pessoais, nem o Autor nem o Colaborador Independente identificado na queixa ou reclamação terão acesso ao arquivo criado pelo Proprietário do Site. 6.3. O Autor e o Colaborador Independente identificado na queixa ou reclamação reconhecem que, no caso de um processo judicial, o Proprietário do Site poderá usar o arquivo da queixa ou reclamação como prova, no seu todo ou em parte.

Modificações na política

7.1. Você aceita que o Proprietário do site adapte e modifique o conteúdo e as condições da Política de resolução de problemas de tempos a tempos. Como resultado, você deve verificá-lo regularmente e permanecer ciente de quaisquer adaptações e modificações. O seu uso continuo do Site constitui o seu acordo com quaisquer adaptações e modificações ao Contrato, incluindo a presente Política.
7.2. Se você não concordar com as adaptações e modificações feitas no Contrato, incluindo a Política de Resolução de Problemas, deverá deixar de usar o Site.